Šios taisyklės nustato periodinių paslaugų (toliau – Prenumerata) užsakymo, apmokėjimo ir atšaukimo tvarką svetainėje nebestumk.lt. Užsisakydamas paslaugą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka su jose nurodytomis sąlygomis.
1. PASLAUGOS TEIKĖJAS
Prenumeratos paslaugas teikia ir už jų kokybę atsako:
- Vykdytojas: Aleksandras Gricianas
- Veiklos pagrindas: Individualios veiklos pažymėjimas Nr. 1114431
- Registracijos adresas: Subačiaus g. 112, Vilnius
- Kontaktinis el. paštas: info@nebestumk.lt
- Kontaktinis tel. nr.: +370 629 30895
2. PRENUMERATOS ESMĖ IR AUTOMATINIS NURAŠYMAS
2.1. Pasirinkdamas bet kurį serviso planą (savaitinį, mėnesinį, 3 mėn., 6 mėn., metinį ar 2 metų), Pirkėjas suteikia sutikimą Paslaugos teikėjui automatiškai nurašyti nustatyto dydžio mokestį nuo Pirkėjo banko kortelės ar sąskaitos. 2.2. Mokėjimų dažnumas: Lėšos nurašomos automatiškai kas nustatytą laikotarpį (kas 1 savaitę, 1 mėnesį, 3 mėnesius, 6 mėnesius, 12 mėnesių arba 24 mėnesius), priklausomai nuo Pirkėjo pasirinkto plano. 2.3. Kainos fiksavimas: Prenumeratos kaina nustatoma užsakymo momentu. Paslaugos teikėjas pasilieka teisę keisti planų įkainius, tačiau apie bet kokius būsimus kainos pokyčius Pirkėjas privalo būti informuotas el. paštu prieš 30 kalendorinių dienų. Pirkėjui nesutikus su kainos pokyčiu, jis turi teisę nutraukti prenumeratą iki naujos kainos įsigaliojimo.
3. PRENUMERATOS ATŠAUKIMO TVARKA
3.1. Laisvė atšaukti: Pirkėjas gali bet kada nutraukti prenumeratos sutartį be jokių papildomų mokesčių ar nuobaudų. 3.2. Atšaukimo būdai:
- Savarankiškai: Prenumeratą galima atšaukti paspaudus nuorodą „Atšaukti prenumeratą“, kurią Pirkėjas gauna kiekviename užsakymo patvirtinimo el. laiške po sėkmingo apmokėjimo.
- Kreipiantis tiesiogiai: Parašius laisvos formos prašymą nutraukti prenumeratą el. paštu info@nebestumk.lt. Prašymas apdorojamas per 2 darbo dienas. 3.3. Paslaugos galiojimas po atšaukimo: Nutraukus prenumeratą, paslaugų teikimas nenutrūksta iškart, o lieka galioti iki einamojo apmokėto laikotarpio pabaigos. Po šio termino nauji nurašymai nebebus vykdomi.
4. PASLAUGŲ TEIKIMAS IR VYKDYMAS
4.1. Pradžia: Paslaugos pradedamos teikti tą pačią dieną po pirmo sėkmingo apmokėjimo. 4.2. Atvykimas ir remontas: VIP planų atveju, specialistų atvykimas, paspirtuko paėmimas į dirbtuves bei suremontuotos priemonės grąžinimas derinamas Pirkėjo nurodytu telefono numeriu arba el. paštu. 4.3. Saugojimas žiemą: Planuose, kuriuose numatyta saugojimo paslauga, Pirkėjas gali pristatyti paspirtuką į saugyklą (arba užsakyti paėmimą, jei numatyta plane) laikotarpiu nuo lapkričio mėn. iki balandžio mėn. (arba pagal atskirą susitarimą).
5. MOKĖJIMŲ VYKDYMAS IR SAUGUMAS
5.1. Visi prenumeratos mokėjimai yra apdorojami naudojantis Paysera (Paysera LT, UAB) saugia mokėjimų sistema. 5.2. Paslaugos teikėjas tiesiogiai nekaupia ir nesaugo Pirkėjo kortelės duomenų – visa informacija saugoma Paysera sistemoje, laikantis aukščiausių saugumo standartų (PCI DSS). 5.3. Nepavykus automatiškai nurašyti lėšų (pvz., pasibaigęs kortelės galiojimas, nepakankamas likutis), Pirkėjas apie tai informuojamas el. paštu, o paslaugų teikimas sustabdomas iki sėkmingo apmokėjimo.
6. GRĄŽINIMO POLITIKA
6.1. Pinigai už jau prasidėjusį ir apmokėtą laikotarpį nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai Paslaugos teikėjas negali suteikti žadėtų paslaugų dėl savo kaltės. 6.2. Jei Pirkėjas mano, kad paslauga buvo suteikta nekokybiškai arba lėšos buvo nurašytos klaidingai, pretenziją galima pateikti per 14 dienų el. paštu info@nebestumk.lt. Grįžtamasis ryšys ir sprendimas pateikiamas per 7 darbo dienas.
7. DUOMENŲ APSAUGA
7.1. Pirkėjo asmens duomenys (Vardas, Pavardė, Tel. nr., El. paštas, Adresas) tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR). Duomenys naudojami tik paslaugų suteikimui, identifikavimui bei informavimui apie prenumeratos būseną.